Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства и условия предоставления гарантии

Мы предоставляем гарантию сроком от 12 до 60 месяцев в зависимости от продукции.

Условиями сохранения гарантийных обязательств являются следующее:

• Соблюдение требований по транспортировке, хранению, размещению, установке и эксплуатации.
• Наличие акта выполненных работ по сборке и установке изделия с подписью представителя организации – продавца. (В случае предоставления данных услуг фирмой-продавцом).
• Гарантия на ремонт или замену не может быть реализована в случае преднамеренной порчи изделия и комплектующих узлов (вандализм) или использования комплекса не по назначению.
• В случае обнаружения дефектов или поломок изделий, в период гарантийного срока, составляется акт-рекламация, объясняющая причины выхода из строя (обнаружения дефекта) с указанием даты.
• Детали, узлы, элементы, вышедшие из строя, должны быть сохранены до приезда представителя изготовителя.
• Причина, повлекшая за собой поломку, выход из строя изделия или узла, устанавливается комиссионно в присутствие представителя балансодержателя, эксплуатирующей организации и предприятия продавца (изготовителя).