Гарантийные обязательства
Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания
Гарантийные обязательства и условия предоставления гарантии
Мы предоставляем гарантию сроком от 12 до 60 месяцев в зависимости от продукции.
Условиями сохранения гарантийных обязательств являются следующее:
- Соблюдение требований по транспортировке, хранению, размещению, установке и эксплуатации.
- Наличие акта выполненных работ по сборке и установке изделия с подписью представителя организации – продавца. (В случае предоставления данных услуг фирмой-продавцом).
- Гарантия на ремонт или замену не может быть реализована в случае преднамеренной порчи изделия и комплектующих узлов (вандализм) или использования комплекса не по назначению.
- В случае обнаружения дефектов или поломок изделий, в период гарантийного срока, составляется акт-рекламация, объясняющая причины выхода из строя (обнаружения дефекта) с указанием даты.
- Детали, узлы, элементы, вышедшие из строя, должны быть сохранены до приезда представителя изготовителя.
- Причина, повлекшая за собой поломку, выход из строя изделия или узла, устанавливается комиссионно в присутствие представителя балансодержателя, эксплуатирующей организации и предприятия продавца (изготовителя).